3月9日下午，送走了最后一位客户后，北环路支行柜员正忙着整理大堂。在收拾到4号窗口时，突然发现客户座椅下丢着一个黑色钱夹。柜员随即吆喝大堂经理，两人在监控下清点后发现钱夹装有客户身份证件、银行卡多张及现金若干。通过身份信息查到客户联系方式，支行第一时间通知客户前来领取。当客户着急忙慌地赶到网点，拿到丢失的钱夹和分毫不差的其他物品后，心情无比的激动，口中不断念叨：“太好了，太好了，钱是小事，丢就丢了，关键是所有的卡和证件都不用补办了，谢谢，谢谢，太感谢你们了！”。边说边从钱夹里抽出一沓现金要对当事人等表示感谢，被大家婉言谢绝。激动地客户为了表达感激之情，掏出手机当场致电95533，热切要求对柜员拾金不昧的优秀品质予以表彰，并一再表示一定会将建行人的光辉形象口碑相传，动员更多的亲朋好友到建行办理业务，因为建行人贴心，让大伙放心。