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汉中市银行业文明规范服务星级营业网点达标检查积极推进
作者:汉中市银行业协会: 李保全    发布于:2017-08-07 12:40:40    文字:【】【】【

 7月28日,汉中市银行业协会一行四人冒着炎炎酷暑,奔赴工行汉中人民路支行和前进东路支行,拉开了我市银行业文明规范服务星级营业网点达标捡查工作的序幕。

      汉中银行业协会根据中、省银行业协会的统一安排,自7月份以来在全市银行业全面开展2017年度中国银行业文明规范服务星级营业网点达标评估工作。在前期制定«实施方案»、成立组织机构、进行人员培训、广泛宣传动员和会员银行组织所属营业网点开展自评、自查、申报的基础上,协会从28日开始对工商银行汉中人民路支行、邮储银行西乡鹿龄路支行、长安银行勉县支行、汉台区联社新桥分社4个四星级候选网点和工商银行汉中前进东路支行、农行勉县和平路分理处、中行汉中分行营业部、建行汉中开发区支行、邮储银行汉中分行营业部、长安银行城固县支行、勉县联社营业部7个三星级候选网点展开全面检查工作,对候选网点将按分配指标数择优推荐至省银行业协会。

      在第一天的检查中,协会工作人员依据《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系(CBSS1000 3.0)》200条内容为考核标准,采取公开查看、员工问答等现场检查方式和座谈交流、查验材料、调阅录像等非现场检查方式,严格标准,不走过场。对检查中发现的问题和不足,要求被查网点及时补充、完善和改进,为后期省银协的检查和中银协的统一巡查达标奠定良好基础。同时,被查网点认真准备、积极配合,提高了检查工作质量和效率。全市银行业文明规范服务星级营业网点达标检查工作有了一个良好开端。

                     

 

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