为维护消费者权益，积极做好“3·15”期间的金融知识宣传工作，为广大客户提供优质金融服务，共建和谐金融消费环境，3月15日上午，汉台区农村信用合作联社在汉中市中心广场开展了以“权利·责任·风险”为主题的“3·15”金融消费者权益日宣传活动。

    在咨询活动现场，我区联社工作人员采取分发宣传资料、接受现场咨询等多种形式开展金融消费权益保护宣传。工作人员就老百姓普遍关注的金融消费者权利、征信知识、投诉途径、电子银行业务等金融知识进行了详细宣传讲解。本次活动共发放宣传资料1300余份，接受群众咨询近100余人次，活动现场气氛热烈、互动频繁，受到广大市民的关注和称赞，收到了良好成效。

    与此同时，我区联社还部署从2018年3月12日至2018年3月23日，在全辖开展《提升金融消费者识别非法金融广告的能力和风险意识》和《消费者权益保护法》两大主题宣传活动。

各网点在营业室门前和繁华地段设置接访点和咨询台，安排专人回答解释有关金融业务咨询。依托网点，走进社区，为消费者普及金融业务知识，宣传本单位服务政策、服务特色及服务流程。主动将金融知识送到广大消费者身边。一方面联社健全金融消费投诉流程机制，要求相关部门耐心接待、合理处理投诉事件，听取广大消费者对本单位服务的意见和建议，从发展壮大业务，维护金融、社会和谐稳定的大局做好金融消费者保护工作。另一方面联社安排全区各营业网点，利用电视显示屏、LED、公示栏、电视等平台，广泛宣传相关金融知识。以45家营业网点为主阵地长期为广大客户现场讲解金融知识和金融业务风险，积极为客户解决身边的金融疑难问题，帮助群众提高对现代金融服务的理解和接受能力，提高金融风险防范意识。

本次活动的深入开展，有效增强了全区老百姓金融消费者权益保护意识、维权意识和诚信意识，提高了我区联社金融消费权益保护工作水平。