作者：高雷、田宏杰 发布于：2019-01-15 14:42:46 浏览 (1203)
摘要： 邮储银行汉中市略阳县东关支行近日成功堵截了一起电信诈骗案件，及时维护了客户利益，避免了客户5000元的资金损失。
邮储银行汉中市略阳县东关支行近日成功堵截了一起电信诈骗案件，及时维护了客户利益，避免了客户5000元的资金损失。
1月12日上午，一位客户步伐匆忙、慌慌张张、神色焦急地走进邮储银行汉中市略阳县东关支行大厅，然后一直在打电话，并且询问对方户名、账号等情况。大堂经理见此人为该行老客户，平时办理业务时都是耐心等待、心平气和的，但是为何出现这种反常情况？经过一番询问和详细的了解，得知客户接到电话，对方声称为北京某收藏协会工作人员，能够提前获得内幕信息，只要老人投资5000元将钱汇入指定账户，后期收益将翻几番。由于老人年龄较大，家人都不在身边，防范金融诈骗意识薄弱，便对此信以为真。大堂经理感觉事态严重，随即便向网点负责人汇报了此事，并拨打110报警。警察到达后对事情进行了进一步了解，随后向老人讲清了事情的严重性，在银行工作人员和警察的详细解释下，老人恍然大悟，明白了这是一起金融诈骗，放弃了转账，打消了汇款的念头，并表示今后一定提高警惕，加强自我防范意识。
近年来，电信诈骗手段层出不穷，行骗方式多种多样。邮储银行汉中市分行严格按照监管部门要求，充分利用“金融知识万里行”等活动向客户进行宣传讲解防电信诈骗知识，提高市民防诈骗的警惕性、敏感性。营业人员对转账客户严格按照“四问一告知”的要求进行风险提示，2018年共计拦截电信诈骗案件12次，有效保障了受害人的合法权益。
新的一年，邮储银行汉中市分行将继续加强资金返还法律手续梳理、与公安机关沟通协调，落实相关风险防控措施，加大防范电信诈骗宣传力度，切实提高全市辖区老百姓的防骗、识骗能力，尽到国有大行应有的社会责任。
