为大力推进服务渠道建设，改善客户体验，加快“智慧银行”的建设步伐，近日，中行汉中分行在我市率先投产运行首部自助发卡机。该发卡机的投产运行，使该行的无纸化、智能化营运迈入一个新台阶，使中行在当地金融服务水平得到进一步提升。

该行以分行营业部为试点，经过精心部署，细致分工，克服人手紧的困难，为清机、审核、领卡等各岗位配置B角，严格落实双人操作制度，切实排除业务操作环节的风险隐患，以确保自助发卡业务的顺利开展。经过紧张筹备，于7月28日顺利通过测试，成功实现发卡。

自助发卡机投入使用后，客户仅需持本人有效身份证即可开立，无需客户填单、排队等号，省去了柜员输机等环节，单笔业务仅需时约4-6分钟，较以往柜台开卡速度提高了至少50%，较好地实现了柜台业务向电子渠道的迁移。既减轻了柜台操作压力，又有效缓解了银行大堂普遍存在的排队时间长的问题；同时也丰富和优化了客户体验，受到了个人客户的普遍欢迎。

（中行汉中分行  供稿）