为全面提高员工柜面规范化操作水平，增强合规意识，降低操作风险，提升培训质效，按照省联社统一部署，8月3日—20日，汉中办事处组织全市综合柜员、会计主管共计400余人分四期开展柜面业务管理与操作风险防控再培训。

 开班仪式上，办事处指出，柜员是企业形象的“代言人”，是服务客户的一线战斗员，是陕西信合企业品牌价值的最真实体现。要求全体参训人员要端正学习态度、加强学习沟通、积极互动探讨；要结合工作实际，主动融入学习氛围，办事处将为全体参训人员全力做好后勤保障，全体参训人员要沉心静气扎实地学，坐得住、听得进、学得深、理解透、有实效；要立足岗位实际，找准角色定位，牢固树立“人人合规，事事合规，时时合规”“合规创造价值”的理念，增强合规意识，筑牢合规理念，提升操作水平，有效防范操作风险。在培训课上，省联社内训师和外聘老师从柜面业务风险的定义和要素、风险种类与内容、风险管理的基础、柜面操作风险等方面进行详细讲解，让学员们意识到工作中潜藏的风险因素，深刻领略到银行柜台业务风险管理和防范的必要性和重要性。在现场问答互动环节，学员们踊跃发表意见，表达自己对柜台业务风险管理和防范的看法，现场气氛十分活跃。学员们纷纷表示本次培训较以往不同，省联社内训师理论功底扎实、案例分析贴近实际、授课内容干货十足，学习交流形式更接地气，真正让大家享受到了一场知识大餐，后期应大胆启用本系统内训师，多开展此类培训并大力推广。通过学习，全体参训学员表示一定要坚持规范操作、树立合规理念、杜绝违纪行为，时刻将合规操作铭记于心。培训结束后，为检验培训效果，对所有参训人员进行了考试，成绩均为优良格次以上。

 通过此次培训，进一步提升了全市农合机构临柜人员风险防范意识和业务操作水平，提高了对风险管控重要性的认识，拨紧了“合规操作”这根弦，为规范日常操作，防范操作风险，促进柜面业务合规有序开展，奠定了坚实的基础。