“感谢农行，你们真是我们老百姓的贴心银行啊，幸亏你们，要不然我不光钱被骗走了，还为儿子的安全操心死了！谢谢你们！……”一位中年客户紧紧握着农行汉中汉台区西大街支行机构负责人的手感谢不已。

   2018年1月27日，外面漫天飞雪，一位40多岁的中年男性客户急匆匆走进农行汉中汉台区西大街支行营业室，要求存钱汇款。“请问您给谁汇款”？网点工作人员热情地问道，该客户支支吾吾说给儿子还贷款。这一情况引起了工作人员的警觉，随即追问客户怎么回事？这时客户才拿出一张《法院起诉警告函》，告之他的儿子在深圳网络借贷消费，目前已逾期100多天，且已失联。该客户生怕不还钱对自己家庭和儿子有严重不良影响，坚持要给对方汇款。

  正是这张《法院起诉PASS2015警告函》，让网点工作人员确定此事为电信诈骗。随后该行工作人员对客户动之以情，晓之以理，详细向其讲解近期发生诈骗案件的特点，并劝说该客户联系上他儿子确认后再做打算，而且告之客户警告函无法律效力。就在劝说的同时，该客户连续接到对方电话被“威胁式催收”。眼看着客户即将上当受骗，情急之下，该网点负责人提出亲自跟对方通话。电话中，网点负责人一再要求确认对方身份，但对方却称银行无权阻止客户汇款。

  经过近一个小时的劝说，该客户仍然将信将疑，表示愿意听从公安人员当面给他的解释。网点负责人毅然拨通了110报警电话，直到两位民警前来，摆事实、讲法律，这才让客户放心，同意等联系到儿子后再做决定，也表示不再相信对方打来的电话。事后，该客户还专门到农行汉中汉台区西大街支行营业室当面向网点负责人致谢。

  近年来，金融诈骗案件频发，农行汉中分行通过柜面、摆摊设点、网点IED等多种渠道宣传普及反洗钱金融知识，切实维护客户利益，成功堵截多起金融诈骗案件，受到广大客户一致好评，树立了农业银行良好的社会形象。借此温馨提示广大群众，保管好个人财产和个人信息，严防上当受骗。