2020年1月21日，兴业银行汉中分行正式试营业。疫情就是命令，防控就是责任，随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情日趋严峻，兴业银行汉中分行积极响应，贯彻落实政府、监管机构以及上级行对疫情防控的工作要求，第一时间成立了分行防疫工作领导小组，由分行行长陈磊担任组长，亲赴汉中，靠前指挥，逐级落实防控工作，整体工作有序开展，扎实推进。

      疫情期间，兴业银行汉中分行主要通过以下几个方面开展疫情防控工作。
      一、树立正确“防疫”宣传观念
      面对突如其来的疫情，消除恐惧、粉碎谣言是首要工作。为加强正确的疫情宣传观念，兴业银行汉中分行充分利用营业网点LED电子显示屏等渠道，向全市人民进行疫情防控宣传和知识普及。同时要求全体工作人员牢固树立“众志成城，防控疫情”的思想观念，不信谣、不传谣。
      兴业银行汉中分行及时面向社会公众告知对外营业的情况、客服电话及客户经理的联系方式，使客户足不出户就能享受到安全便捷的金融服务。
      与此同时，组织全员通过微信朋友圈向客户积极宣传人民银行制作的“疫情防控倡议书”以及汉中分行对现金、出纳机具和自助设备消杀工作开展情况，减轻客户使用现金的顾虑。

     二、做好营业环境消杀工作

      疫情期间，兴业银行汉中分行认真执行疫情防控要求，落实消杀工作。制定《兴业银行汉中分行新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作方案》，明确要求疫情防控工作细节，要求工作人员对门把手、填单台、自助区等开放区域严格进行消毒，张贴“已消毒”。在厅堂配备电子测温枪、酒精、免洗洗手液等防疫设施，按照统一部署，在营业网点设置应对突发情况隔离室，确保防控有效。
      兴业银行汉中分行要求全体工作人员一律佩戴口罩上岗，安排工作人员每日对在岗人员进行测量体温不少于三次，并留存记录。汉中分行在做好员工自身疫情防控的同时，对进入银行厅堂咨询、办理业务的客户进行实名登记并进行体温测量，劝返发热客户，减少交叉感染疫情的风险。

      三、加强现金区域及流通现金管理
      为加强现金区的疫情防控，兴业银行汉中分行要求柜面工作人员在营业前及营业终，对现金区域、出纳机具、尾箱及钞箱等设备进行全面消杀，保障工作环境干净卫生。
      2月9日，为了让广大群众能用上“卫生钱”、“放心钱”，兴业银行西安分行为汉中分行配置了钱币热空气消毒柜、点钞机吸尘器，对流通中的现金消毒，汉中分行立即投入使用。
      按照监管机构及上级部门的通知要求，兴业银行汉中分行通过钱币热空气消毒箱对库存现金、ATM现金均进行20分钟以上的消毒，保证消毒存放7日后才对外投放。通过切实有效的措施，阻断病毒由现金渠道传播，避免交叉感染。

      四、强化自助银行运营管理
      疫情期间，自助银行24小时对外营业，担负重任。兴业银行汉中分行高度重视自助银行运营管理，安排专人进行巡查。同时安排专人进行后台数据监控，确保钞箱现金充足，确保客户体验不受影响。
      2月初，为切实落实“收支两条线”，汉中分行立即组织专人关闭存取款一体机的机循环功能。
      目前，兴业银行汉中分行已全面恢复正常营业，全力满足广大人民群众的金融服务需求。
      疫情防控，兴业银行汉中分行一直在行动，秉着认真落实监管机构政策要求的态度，积极做好对外宣传工作，以保障各类客户基本金融服务需求为宗旨，切实维护消费者权益和健康安全。