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    兴业银行汉中分行优化现金服务护航“十四运”
作者:兴业银行汉中分行 杨颖    发布于:2021-09-22 09:34:46    浏览 (940)
摘要:兴业银行汉中分行以十四全运会为契机,坚持以客户为中心,为消费者提供优质高效服务,全力做好十四运期间的现金保障,展现了良好的行业形象。

      兴业银行汉中分行以十四全运会为契机,坚持以客户为中心,为消费者提供优质高效服务,全力做好十四运期间的现金保障,展现了良好的行业形象。

 

 


      为确保客户在网点兑换中小面额人民币不会出现断档情况,兴业银行汉中分行各网点增加中小面额人民币的储备,并开通小面额人民币及残损人民币兑换服务的绿色通道,充分满足社会大众零钞及残损币兑换服务需求。同时围绕反假货币知识,防范假币诈骗等内容,积极开展人民币知识宣传。
      在网点硬件服务方面,该行在分行营业网点新增两台智能发卡机用以满足客户开通储蓄卡的服务需求,最大程度缩短客户业务办理时间。
      在保障公众用现需求方面,该行加大分行营业部现金设备的巡查力度,增加分行现金设备的清机频次,制定应急预案,确保现金设备正常运转,满足客户现金存取的服务需求。
      在满足客户资金需要的同时,该行也坚持实行收付“两条线”,柜员将收入的现金单独存放,进行统一清分消毒后,确保将干净无毒的现金交付到客户手中,让大家能用上干净、放心的现金。

 

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