近日，城乡居民基本医疗保险缴费工作迎来了高峰，城固联社作为城乡居民医保代缴单位，认真贯彻国家政策，切实履行社会责任，积极推进城乡居民医保缴费工作。

      主动对接，积极宣传，开通便民服务多渠道。面对征收任务重、时间紧的难题，城固联社辖区各网点主动对接村两委，通过村广播积极宣传医保缴费相关政策和陕西信合手机银行、自助机具、柜面窗口、助农终端等多样化缴费途径，并鼓励村民选择合适的缴纳方式和就近的服务网点进行缴纳，依托助农服务点高效便捷的服务优势，打通医保代缴业务的“最后一公里”。
      分散引流，优化服务，实现医保缴费全覆盖。为避免疫情期间人员过于聚集、群众缴费等待时间较长等情况，各网点充分利用厅堂和外拓两个渠道实现客户分流。厅堂的显著位置统一摆放易拉宝，详细列明医保缴费的多种缴费方式。同时设置医保缴费独立窗口，集中推广手机银行缴费业务，指导客户通过手机银行进行医保缴费。对于没有智能手机的老年群体，则由大堂经理通过自助机具协助进行医保缴费。由客户经理组成外拓小分队充分利用下乡时间，向群众发放医保缴费宣传折页，并在助农服务点对助农终端专管员进行医保代缴业务一对一指导，确保专管员能够快速高效地为村民办理缴费业务。此外，对于有集中缴纳需求的村庄则采取批量集中代缴的方式进行缴纳，并按日进行数据统计，准确掌握收缴进度，努力实现医保缴费全覆盖。
      强化责任，勇于担当，为群众解难题办实事。“不因利益小而忽略客户，不因手续繁而怠慢客户”，厅堂的大堂经理始终秉持着这样的服务理念，耐心地询问着每一位前来网点办理业务的客户：“您今年的医保缴纳了吗？如果需要，我可以帮助您进行现场缴纳。”无论是现金支付还是扫码转账，陕西信合都能帮助客户成功缴纳医保费用。暖心的上门服务让偏远乡村的孤寡老人足不出村就能成功缴纳医保，便捷的线上服务让远在他乡的游子也能顺利的为父母缴纳医保。线上线下相结合的缴费模式，不仅提升了手机银行使用率，还有效缓解了村委及柜面的办公压力，推动了社会医疗保险向规范化、精细化、社会化方向发展。如今，“等待时间短、办理流程快、服务体验好”已成为陕西信合的代名词，高效便捷的服务得到了社会的高度认可。

      民生无小事，枝叶总关情。据统计，城固联社近三年已累计代缴城乡居民医保336703笔，金额8474.26万元。作为农村金融的主力军，城固联社一直将惠民业务当做一项服务民生的政治任务常抓不懈，不断将普惠金融的触角延伸至城乡的各个角落。初心就是力量，使命就是方向。下一步，城固联社将持续做好居民医保代缴工作，继续坚持民生导向，立足群众需求，着力解决老百姓的烦心事、愁心事，不断拓宽“我为群众办实事”的广度和深度，为高质量建设“六个城固”作出更大的贡献。