为更好服务基层，保障网点高效、稳定运营，打好“新禾行动”旺季营销收官战，科技信息部开展了基层网点设备故障摸底、维保等一系列工作。

      春节期间，因受新冠疫情影响，维保人员无法及时到网点对设备进行维护，导致部分网点设备故障频出。在了解这一情况后，科技信息部及时制定解决方案，采取先摸底、后处理的方式，全面了解各网点设备故障情况，按照设备及故障类型分类建立台账。同时，联系售后维保人员在疫情态势稳定后，根据设备故障台账直接到网点进行设备维护、故障处理。
      根据天明分社需求，科技信息部工作人员为其开通了低柜，配备了终端电脑、高拍仪、打印机、密码键盘等设备。有效地分流了柜台业务，缓解了业务高峰期柜台拥堵，提升了网点办理业务的质效，更好地服务于基层群众。

      截至3月中旬，收集的网点设备故障已全部处理完毕，共计为17家网点处理UPS、LED、自助发卡机、叫号机相关故障40余起，处理柜面终端相关故障21起，配置低柜设备1套；保障了基层网点的正常运转。
      该联社科技信息部将继续秉持“安全、高效、快捷”的理念，提升部门人员业务能力，工作效率，切实为基层做好服务，解决难题，办理实事，为联社高质量发展提供优质的科技信息服务。