为进一步转变思想认识，强化责任担当，持续提升柜面服务水平。4月19日，针对文明东路分社柜面人员不愿担当、服务意识差、业务能力弱、工作效率低等问题，由联社财务会计部牵头，信息、合规等部门配合，利用班后时间组织组织该分社员工开展了为期两天的业务培训会。

      会前，按照省联社党委以案促改工作专班《关于开展谈心谈话有关事项的通知》，联社分管领导与相关人员以“一对一、面对面”方式进行了谈心谈话，充分了解员工思想状况，倾听员工心理呼声，并详细了解、掌握了员工对公账户开户、反洗钱系统操作、柜面业务办理不熟练，机构无人胜任主管会计岗位等问题。
      会上，全体参会人员集体学了关于巩固党史学习教育成果、思想作风专项整治及“作风能力建设年”活动等方面文件精神和李梅、楚浩等同志先进事迹。联社分管领导分别从统一思想、改变作风、主动担当、苦练技能方面提出四点具体要求：一是高度重视思想作风建设，牢固树立靠能力吃饭、凭实绩说话的鲜明导向，牢记“不换思想就换人、不负责就问责、不担当就挪位”的选人用人导向，不断提高业务技能。二是持续加强作风能力建设，要认真学习作风能力建设方面的重要篇目及专业业务知识，坚持常学常新，确保思想有新触动、作风有新改进、工作有新提升。三是大力倡导“马上就办”“争创一流”的工作作风，不等不靠、不推不拖，让客户少跑“冤枉路”，少吃“闭门羹”。四是守好业务技能这个安身立命的根本，熟练掌握岗位的基本业务技能，在日常工作中刻苦钻研，常向书本学、向同事学、向业务骨干学，不耻下问，争当行家里手、争做业务尖子。随后，相关业务条线部门按照培训计划开展了业务辅导、培训。
      本次培训，改变了员工思想懈怠、担当缺失、不愿学习、能力不足的不良作风，提高了员工业务技术水平，参训人员表示，通过本次培训，充分认识到了思想作风与业务技能方面存在的短板、弱项，愿意主动担当、加强学习、苦练技能，努力提升自身综合素质和服务水平。
      后期，洋县联社将持续建立规范化、常态化培训机制，围绕现金管理、账户管理、合规管理等开展综合性培训，持续规范柜面业务办理，切实提高员工业务素质和业务水平，为进一步提升洋县联社服务能力和综合竞争力奠定坚实基础。