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    提升服务水平 坚守为民初心—长安银行汉中分行在总行两项比赛中获得优异成绩
作者:长安银行汉中分行 夏琦    发布于:2023-09-09 12:01:58    浏览 (443)
摘要: 近年来,长安银行汉中分行始终坚持“以人民为中心”理念,坚持便民、利民、惠民的服务宗旨和高效、优质、贴心的服务标准,内强服务水平,外塑服务形象,持续增强服务意识,优化服务措施,积极推动分行文明服务工作,树立了良好的服务品牌形象,在近期总行开展的两项比赛活动中获得优异成绩。

      近年来,长安银行汉中分行始终坚持“以人民为中心”理念,坚持便民、利民、惠民的服务宗旨和高效、优质、贴心的服务标准,内强服务水平,外塑服务形象,持续增强服务意识,优化服务措施,积极推动分行文明服务工作,树立了良好的服务品牌形象,在近期总行开展的两项比赛活动中获得优异成绩。





      坚守金融为民初心,积极承担社会责任。分行在加强“适老化”服务示范网点建设的同时,还切实加强中老年人金融知识宣传教育,围绕“尊老、敬老、为老”理念进行服务质量提升,获得了广大客户的好评。9月2日,在总行举办的长安银行第四届“享福杯”中老年才艺大赛决赛中,分行选 送了曾在分行中老年才艺大赛初赛暨“反电信网络诈骗法”宣传活动中荣获一等奖的代表队,他们的参赛作品《汉中人家》荣获总行本次大赛亚军,展现了分行中老年客户风采、丰富了中老年客户生活,更加体现了我行满足客户多样化金融服务需求,贴心、细心、温馨的服务特色。





      提升员工服务水平,塑造良好服务形象。分行坚定不移贯彻总行党委人才强行战略,深入推进人才队伍向“专业化、复合化、效能化”发展,不断通过日常督导、专业培训等形式,促进全行员工加强学习练内功、锤炼作风提质效,有效激励了全员优质服务的热情和动能。9月3日,总行举办“奋楫笃行十四载,青春筑梦创未来”——长安银行2023年职工业务技能大赛暨第三届“青蓝计划”零售金融业务员工风采大赛,汉中分行的15名参赛队员发挥拼搏奋进的精神,利用班后与休息时间积极创新、勤学苦练。最终在大赛项目中,由分行员工自编、自导、自演的充满科技感的参赛作品《指尖上的智慧银医》在场景营销案例展示比赛环节荣获亚军;展现分行员工专业服务礼仪与青春风采的参赛作品《一日看尽长安花》在服务礼仪风采展示比赛环节荣获优秀奖。


      未来,长安银行汉中分行将继续加强全员业务知识学习能力提升及为客户精准服务的水平,建立一支“专业、专注、专攻”的人才队伍。积极为服务地方经济发展、服务地方群众需求做出更大贡献。


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